Rencontrez-vous des difficultés pour connecter votre ampoule intelligente à l’application Peace by Hampton? Si oui, voici quelques conseils de dépannage à essayer.
- Assurez-vous que le signal Wi-Fi que vous utilisez pour connecter à l’ampoule est de 2,4 GHz. Les ampoules ne peuvent pas se connecter à un signal Wi-Fi de 5,0 GHz.
- Vérifiez que l’ampoule clignote rapidement avant de sélectionner votre réseau Wi-Fi pendant le processus de configuration.
- Installez l’ampoule dans une lampe à proximité de votre routeur pendant le processus de configuration. (Vous pourrez toujours installer l’ampoule dans une lampe différente après l’avoir connectée à l’application Peace by Hampton.)
- Si vous avez correctement suivi « PBH Smart Bulb Instructions » (Instructions d’ampoule intelligente PBH), essayez de configurer l’ampoule en utilisant le mode AP. Cliquez ici pour savoir comment configurer l’ampoule en mode AP.
Si vous avez suivi tous les conseils ci-dessus et que vous n’êtes toujours pas en mesure de connecter votre ampoule à l’application Peace by Hampton, veuillez ouvrir un billet de soutien en cliquant ici.