¿Tiene problemas para que su bombilla inteligente se conecte a la aplicación Peace by Hampton? Si es así, aquí tenemos algunas sugerencias para la solución de problemas que puede probar.
- Compruebe que la señal wifi a la que intenta conectar la bombilla sea de 2.4 GHz; las bombillas no pueden conectarse a una señal wifi de 5.0 GHz.
- Asegúrese de que la bombilla parpadee rápidamente antes de seleccionar su wifi durante el proceso de configuración.
- Durante el proceso de configuración, coloque la bombilla en el accesorio de iluminación o lámpara que esté más cerca de su enrutador. (Puede mover la bombilla a otro accesorio de iluminación o lámpara una vez que la haya conectado a la aplicación Peace by Hampton).
- Si siguió las Instrucciones de la bombilla inteligente PBH y cree que hizo todo de manera correcta, intente configurar la bombilla usando AP Mode (Modo AP). Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo configurar la bombilla con AP Mode (Modo AP).
Si ya intentó todos los consejos anteriores y aún no puede conectar su bombilla a la aplicación Peace by Hampton, cree una solicitud de asistencia aquí.